Создание правильного впечатления подразумевает нечто большее, чем создание отзывчивого, привлекательного и эстетически приятного веб-сайта. Он также должен быть информативным, убедительным и полезным. Чтобы сделать его максимально полезным, вам нужно знать вопросы, на которые должен отвечать ваш веб-сайт.
Ответы на вопросы клиентов через ваш веб-сайт
В растущем цифровом ландшафте специальный проводник 21-го века ваш веб-сайт является самым важным инструментом для вашего бизнеса. Веб-сайты давно заменили традиционные стационарные магазины в качестве первой точки контакта бизнеса с потенциальными клиентами, поэтому вам нужно произвести правильное впечатление.
Помните, что для потенциальных клиентов поиск в Google занимает всего лишь миллисекунду, и они могут легко уйти, если не смогут найти нужную информацию или решение.
Ваш сайт должен отвечать на следующие основные вопросы:
- Какую проблему вы решаете или на которую отвечаете?
- Как вы решаете эту проблему или удовлетворяете эту потребность?
- Какие из ваших продуктов или услуг отвечают этой потребности?
- Почему вы являетесь лучшим выбором для решения проблемы вашего клиента?
1. Какую проблему вы решаете или находите ответ?
Ваш сайт не о вас.
Я знаю, это потенциально Предоставьте социальное доказательство непопулярное мнение.
Однако мы часто видим ошибку, когда компании говорят только о себе и о том, какие они замечательные. Посмотрите на наши награды! Посмотрите на нашу команду!
Хорошо, ваш сайт может быть немного о вас. Но на самом деле он должен быть в основном о ваших клиентах и о том, как вы можете им помочь. Ваши клиенты не хотят знать о вас все, пока не убедятся, что они в нужном месте.
Другими словами, подумайте об этом так, будто ваш сайт — это своего рода консультант, и каждый, кто его посещает, ищет серьезный совет.
Будут ли они доверять более общему сайту, который просто навязывает им решение? Или они предпочтут сайт, который сопереживает их проблемам или проблемам, предлагает решение и объясняет, как это решение может быть полезным? Мы знаем, какой из них мы бы выбрали!
Как и большинство людей, клиенты хотят, чтобы их услышали и увидели.
Пример
Как это выглядит?
Рассмотрим, например, Boost . Они Китайский справочник сразу все понимают. Быть больным — это отстой. Они показывают важность сопереживания потенциальным клиентам еще до того, как начнут продавать.
Никто не хочет чувствовать, что он представляет ценность для компании только в том случае, если тратит деньги. Уделяя время, чтобы показать своим клиентам, что вы действительно заботитесь об их проблемах и понимаете важность поиска правильного решения или ответа, вы повысите доверие и уверенность пользователей в вашей компании.