Αυτή η νεότερη γενιά θέλει περισσότερα από τις επωνυμίες της παρά δυναμικά χαρακτηριστικά ή χαμηλό κόστος. Για αυτούς, οι ηθικές επιχειρηματικές πρακτικές ή η βιωσιμότητα δεν είναι απλώς ωραίο να έχουν, είναι απαίτηση για τις επωνυμίες. Επιτρέψτε τους να γνωρίσουν την εταιρεία σας μοιράζοντας την ιστορία σας και μιλώντας για τις εταιρικές σας αξίες.
Για να δείξετε αυτό το σημείο,
σκεφτείτε τις επωνυμίες υγείας και ομορφιάς που έχουν πιεστεί να γίνουν απαλλαγμένες από σκληρότητα και μιλούν ανοιχτά κατά των δοκιμών σε ζώα. Η CoverGirl, μια εξαιρετικά δημοφιλής επωνυμία καλλυντικών, μόλις έγινε απαλλαγμένη από σκληρότητα στα τέλη του 2018. Ως πιο οικονομική επωνυμία, αυτή ήταν ένα τεράστιο ορόσημο για να παραμείνετε σχετικοί με τους ισχυρούς, νέους καταναλωτές.
Εξασκηθείτε σε ό,τι κηρύττετε
Βεβαιωθείτε ότι το να μοιράζεστε τις αξίες της εταιρείας σας με τους καταναλωτές και η διαφάνεια είναι συνήθεις πρακτικές. Χάρη στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης, αυτή η γενιά μπορεί να μυρίσει γρήγορα τον καπνό και να βρει λάθη που έχουν κάνει οι επωνυμίες πριν από χρόνια.Πάντα να αναγνωρίζετε λάθη του παρελθόντος και να καλωσορίζετε τα σχόλια από τους πελάτες για να δείξετε ότι είστε πρόθυμοι να βελτιώσετε τις πρακτικές σας. Θυμηθείτε, η ειλικρίνεια είναι η καλύτερη πολιτική με αυτήν την ομάδα χωρίς ανοησίες.
Βελτιστοποιήστε τις εμπειρίες πελατών
Οι στρατηγικές άμεσης πώλησης απλώς δεν λειτουργούν όπως παλιά όταν πρόκειται για αυτήν τη νέα γενιά. Οι πιέσεις για εφάπαξ μαζικές πωλήσεις σημαίνουν λιγότερο γι ‘αυτούς, καθώς τους απασχολεί περισσότερο το πώς βλέπουν την επωνυμία από την οποία αγοράζουν. Αντί να προσπαθούν να πραγματοποιήσουν μια πώληση, οι έμποροι θα πρέπει να επικεντρωθούν στη δημιουργία πειστικού περιεχομένου και στη δημιουργία ισχυρών σχέσεων.
Ασχοληθείτε μαζί τους ως άτομα
Ο καλύτερος τρόπος για να συνδεθείτε με τον Gen Zs είναι να εμπλακείτε μαζί τους ως άτομα. Βεβαιωθείτε ότι αισθάνονται ότι προ. Aέχετε τις συγκεκριμένες προτιμήσεις τους. Καθώς είναι συνεχής, η εξατομικευμένη επικοινωνία με τους κατ. Aαναλωτές μπορεί να είναι δύσκολο να διατηρηθεί, εργαλεία όπως η αυτοματοποίηση AI μπορούν να τμη. Aματοποιήσουν το κοινό σας και να σας βοηθήσουν να καλύψετε τα μηνύματα της επωνυ. Aμίας σας με βάση τις ανάγκες τους.