Ответственность нуждается в поддержке
Логично, что (социально-)политические позиции также могут быть выведены из корпоративных ценностей и личных ценностей. Генеральные директора не могут не общаться. Если они молчат, когда явно требуется четкая позиция в отношении ценностей, то это тоже заявление. Это не означает автоматически, что каждый менеджер должен комментировать текущие Данные WhatsApp политические вопросы. Но это, по крайней мере, означает, что они не могут просто оставаться в стороне от вещей, требующих определенного отношения.
Однако любой человек, имеющий личные профили в социальных сетях, всегда подвергает себя личному риску при прямом или, по крайней мере, цифровом контакте. Поэтому важно очень тщательно LinkedIn едва не заблокировал мой обдумать свою собственную позицию; не действовать слишком спонтанно и чисто тактически, а рефлексивно в более широком стратегическом контексте. Это также включает в себя координацию внутри самой компании: генеральный директор всегда находится в курсе общей коммуникации, и личная стратегия должна быть тесно с ней связана. Поскольку соответствующие лица воспринимаются как официальные представители компании; то, что они говорят, воспринимается как мнение компании.
Следует избегать действий в одиночку. Это также означает, что руководство компании, советы директоров и руководители высшего звена должны разработать общие руководящие принципы.
Сначала стратегия, потом постинг
Поэтому необходимо обеспечить всестороннюю поддержку, включая Текстовые услуги тесную интеграцию в общие коммуникации, в том числе превентивные кризисные коммуникации. По крайней мере один спарринг-партнер должен быть доступен из отдела коммуникаций.
Только когда тщательно разработана личная корпоративная стратегия, когда ясны ценности, когда заинтересованные лица четко осознают желаемый ими авторитет (можно также сказать, лидерство в мышлении ) с точки зрения ценностей и тем, и когда созданы соответствующие структуры поддержки и руководства, тогда становится ясно, как человек выражает себя, как он позиционирует себя в своей среде и в более широком контексте и как он справляется с реакцией на свои заявления.
Внутренний перед внешним
В первую очередь всегда следует учитывать внутреннее воздействие: ваши собственные сотрудники являются первыми и наиболее важными заинтересованными лицами. И менеджеры всегда должны помнить, что их воспринимают как образцы для подражания. Если они займут политическую позицию, другие сотрудники компании последуют их примеру. И не все будут разделять политические взгляды и мнения руководства. Организация должна терпеть это в рамках демократической свободы слова. Но оно также должно устанавливать границы там, где нарушаются права или люди подвергаются дискриминации.
Это тонкая грань. Но это то, о чем сегодня должна думать каждая компания. В каждом! Это применимо независимо от того, существует ли уже корпоративная программа влияния или нет. Независимо от этого, сотрудники видны и выражают себя (и не только) в цифровых медиа.
Даже лидер мысли есть и остается человеком
Главное здесь — сохранять спонтанность и, прежде всего, подлинность, несмотря на всю стратегическую ориентацию, поскольку социальный генеральный директор не является рупором кого-либо или чего-либо посредством своих аккаунтов. Он или она говорит от имени компании, но личные профили — это больше, чем просто еще один корпоративный канал.
Лидеры — это также люди, которые взаимодействуют с другими людьми и отстаивают то, во что верят.