- La Matriz de Respuestas es una herramienta que contiene todas las preguntas frecuentes y sus correspondientes respuestas. Su uso permite una respuesta más rápida y el moderador no necesita perder tiempo en preguntas repetidas como “Nuestra dirección se encuentra en…”.
- Robots . Monitorean automáticamente las discusiones y ayudan a mantener todos los comentarios negativos bajo control. Por ejemplo, @chotamrubot (pago) es capaz de rastrear seis plataformas de redes sociales diferentes.
Mejor comentarista
El invitado más atractivo. Ayudará a datos de whatsapp contrarrestar la negatividad y proteger la marca en una disputa. Mensajes como estos no pueden ignorarse.
¿Cómo reaccionar?
- Mostrar gratitud.
- Intercambiar información y responder preguntas de seguimiento.
- Continuar la comunicación si es apropiado.
¿Para qué? Porque es bueno descárgalo gratis e impleméntalo hoy mismo para tu audiencia y bueno para ti, porque pone tu contenido en la parte superior del feed de noticias.
Comentarista neutral
Aparece en los comentarios para hacer una pregunta o expresar brevemente una opinión: “guardado”, “bueno”, “gracias”.
¿Cómo comunicarse con los suscriptores?
- Expresar gratitud por la pregunta, compartir información útil.
- Realizar encuestas, conocer la opinión de la audiencia.
- Utilice el humor, especialmente en temas actuales, añada emoticones divertidos (al fin y al cabo, ¿cuándo?, si no ahora).
¿Para qué? Crear una imagen Base de datos de Australia positiva, demostrar experiencia y comunicarse activamente con el público objetivo.
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