Введение в GDPR (Общий регламент по защите данных) — это законодательство Европейского союза, вступившее в силу в 2018 году, которое регулирует сбор, хранение и использование персональных данных граждан ЕС. Мобильные номера, как и адреса электронной почты, считаются персональными данными. Это означает, что их сбор и использование без согласия владельца нарушает закон. Для компаний, использующих базы номеров, крайне важно понимать, как соответствовать требованиям GDPR, чтобы избежать штрафов и сохранить доверие клиентов.
Введение в Основные принципы работы с номерами по GDPR
GDPR требует, чтобы компании:
-
Получали ясное и добровольное согласие пользователя на обработку данных
-
Информировали клиента о целях, способах хранения Список номеров сотовых телефонов в Европе и сроках использования номеров
-
Давали возможность отказаться от рассылки в любой момент
-
Обеспечивали безопасность хранения данных (например, шифрование)
-
Удаляли данные по требованию пользователя («право на забвение»)
Также важно вести запись всех согласий (лог-файлы, формы подписки, электронные подтверждения), чтобы в случае проверки доказать легальность обработки.
3. Штрафы и последствия нарушений
За несоблюдение GDPR предусмотрены серьёзные санкции:
-
До 20 миллионов евро или 4% от годового оборота компании — в зависимости от того, какая сумма больше
-
Проверки со стороны национальных регуляторов
-
Потеря репутации и доверия со стороны Название: Как анализировать поведение мобильных пользователей клиентов
-
Блокировка сервисов рассылки и партнёрских платформ
Даже одно сообщение по номеру без согласия может стать основанием для жалобы. Поэтому необходимо строго соблюдать нормы на всех этапах — от сбора номера до отправки SMS или звонка.
4. Как обеспечить соответствие вашей работы с базой
Чтобы действовать в рамках закона, следует:
-
Использовать двойное подтверждение при База данных факсов подписке (double opt-in)
-
Включать в каждое сообщение ссылку или инструкцию для отказа
-
Регулярно проверять и обновлять базу
-
Обучать сотрудников работе с персональными данными
-
Хранить данные на защищённых серверах в Европе или других зонах, признаваемых ЕС как безопасные
Следование этим принципам не только защитит компанию от санкций, но и повысит доверие со стороны клиентов, что положительно скажется на результатах маркетинга.