A menudo se considera que las ventas y el marketing funcionan de forma aislada. Sin embargo, a medida que las empresas se interconectan más que nunca, unos equipos de ventas y marketing bien coordinados se están convirtiendo en un componente vital de toda marca. Aquí, analizamos cómo las marcas pueden superar esta brecha.
Ventas y marketing no siempre están de acuerdo. Si bien ambos se dedican principalmente a la comunicación con clientes potenciales y consumidores, a menudo operan de forma aislada, generando resultados diferentes y con métricas de rendimiento distintas. Los conflictos surgen cuando ventas y marketing no comprenden las necesidades del trabajo de cada uno ni valoran plenamente sus contribuciones. Esto genera numerosas ineficiencias empresariales.
Las ventas y el marketing desempeñan un papel Lista de contactos de nivel C esencial en toda empresa. Una falta de coordinación entre ambos equipos puede ser desastrosa para el crecimiento de una empresa y poner en peligro los esfuerzos de reestructuración y diversificación en tiempos de cambio.
En nuestra mesa redonda durante el reciente Mumbrella360Asia, reflexionamos sobre las preocupaciones comunes que enfrentan las empresas que buscan alinear ambos equipos. Invitamos a expertos de IBM, Huawei y Accenture a expresar sus opiniones al respecto.
Conclusiones clave
Nuestros panelistas debatieron cómo las empresas pueden iniciar el proceso de conciliación. Por lo tanto de ventas y marketing, así como la importancia de crear contenido de calidad para su público objetivo. A continuación, destacamos los cuatro pasos clave para cerrar la brecha:
Acordar objetivos comunes para alinear las ventas y el marketing
Apostar a ciegas nunca es una opción cuando se trata de la alineación del equipo. Ambos equipos deben tomar la iniciativa y establecer un objetivo común para que cada uno. Por lo tanto tenga una visión más clara de los objetivos, acciones y limitaciones del otro.
Utilice los datos disponibles para comprender a su consumidor
Los datos permiten que los equipos de ventas y marketing se colaboren para alcanzar objetivos comunes. Para los equipos de marketing, esto significa comprender las preferencias y opiniones de los clientes sobre los productos. Para los equipos de ventas, esto significa saber cuándo y cómo los. Por lo tanto clientes y clientes potenciales interactúan con las plataformas de la marca.