- Как превратить звонящих в клиентов
- Как получить больше звонков с вашего сайта
- Другие способы привлечения большего количества звонков онлайн
- Как привлечь больше звонков из офлайн-источников
Оглавление
Всегда приятно видеть позитивные улучшения в ваших маркетинговых показателях . Однако не все показатели являются надежными индикаторами значимого успеха. Например, в случае звонков вы можете найти способ утроить количество получаемых данные электронной почты звонков! что может показаться отличным на первый взгляд. Однако если очень немногие из звонящих в конечном итоге становятся клиентами, какую пользу на самом деле приносит это увеличение?
Прежде чем вкладывать время и ресурсы в привлечение большего количества звонков, обязательно следуйте этим советам.
Следуйте основным рекомендациям по обращению с телефоном
Один из лучших способов как управлять текучестью кадров убедиться, что вы превращаете своих звонящих в клиентов, — это следовать лучшим практикам обработки звонков . Вот несколько из них, которые следует иметь в виду:
- Установите ключевые показатели эффективности обработки вызовов: это означает постановку целей относительно того! насколько быстро будет дан ответ на звонок, как быстро будут обработаны звонки, а также ограничение времени ожидания ответа.
- Обучите свою команду: Каждый, кто Списки Бахрейна отвечает на телефонные звонки, должен быть обучен передовым методам обработки звонков. Лучше всего предоставить членам своей команды сценарий ответа на телефонные звонки, ответы на основные вопросы, которые они могут получить, и информацию о том, что делать, когда звонящему нужна дополнительная информация.
- Запрос информации о клиентах: чтобы отслеживать лиды и быть уверенным, что вы сможете связаться со звонящими, научите свою команду спрашивать имя и номер телефона каждого звонящего.
- Будьте профессиональны и вежливы: обеспечьте каждому позвонившему приятные впечатления, будучи профессиональными и дружелюбными!