Instagrammers gero eta gehiagorekin, sare sozialen plataforma enpresentzako urrezko meategia bihurtzen ari da. Komunitatearen kudeaketatik bezeroen arretara, markek negozio-balio handia sor dezakete orain Instagram-en mezularitza funtzioaren erabilera egokiarekin.
Blog honetan, zure negozioetarako Instagram-eko mezularitza hobeto aprobetxatzeko moduari buruzko informazio bat emango dizugu.
Instagram zure negoziorako nola erabil Instagram mezularitza zure dezakezun azaltzen hasi aurretik, ikus iezaguzu Instagrameko kontu motak.
Instagrameko kontu motak
Instagramek bi kontu mota ditu batez ere: kontu pertsonalak eta profesionalak. Kontu pertsonala erabilera pertsonalerako den arren, kontu profesionalak bi motatakoak izan daitezke: Sortzailearen kontua eta Enpresa kontua.
Instagram kontu pertsonala: kontu mota hau Instagram-eko erabiltzaile arruntentzat da euren argazkiak eta bestelako edukiak kargatu eta partekatzeko modu pribatuan edo publikoan. Instagram-en kontu pertsonalak ez die erabiltzaileei euren edukia dirua irabazteko aukera ematen; horren ordez, kontu hau beste erabiltzaile, eragile, pertsona ospetsu/pertsonaia publiko eta negozio batzuk jarraitzeko erabil daiteke eta partekatzen duten edukiarekin harremanetan jartzeko.
Instagram sortzailearen kontua: kontu mota hau, oro har, eragileek edo pertsona publikoek erabiltzen dute. Hala ere, ezaugarri eta tresna profesional osagarriak ere baditu negozio-jabeek negozioak eraikitzen laguntzen dietenak. Ezaugarri horietako bat Instagram zuzeneko mezuen APIa da. API honek (enpresei) hirugarrenen softwarearekin integratzeko aukera ematen dizu, hala nola 2024ko telefono mugikorren datu eguneratuak Instagram-en integratutako CRM gisa, eta horrek zure etorkizuneko eta bezero guztien mezuei erantzuten lagun diezazuke aplikazioz aldatu gabe.
Blog honetan, Instagram-eko negozio-kontu batek zure negozioa hazten nola lagundu dezakeen aztertzen ari gara.
Zer da Instagram negozioetarako?
Hasieran, 2010ean Instagram abian jarri zenean, gailu mugikorretan argazkiak, bideoak, istorio pertsonalak eta esperientziak partekatzeko erabiltzen zen plataforma sozial bat besterik ez zen. Gaur egun, mila milioi baino gehiagoko hileroko erabiltzaile aktibo dituenez, enpresei bideak ireki dizkie bere bezeroei hitz egiteko, bezeroak entzun eta erabiltzaileekin konektatzeko Instagram negozio kontuaren bidez.
Lehen esan bezala, Instagram-eko Instagram mezularitza zure negozio-kontu batek Instagram-eko kontu pertsonal batek edo Instagram-eko sortzaile-kontu batek baino funtzio gehiagorako sarbidea eskaintzen du. Kontu mota honek enpresei irismena eta konpromisoa areagotzen laguntzen dieten hainbat tresna profesional biltzen ditu.
Instagram-eko negozio-profilaren eginbideak, funtsean, zure etorkizunak Instagram-en bezeroaren ibilbide osoan zehar eramateko diseinatuta daude. Kontzientzia eta interesa sortzetik desio eta ekintza etaparaino, Instagram-ek hainbat tresna ditu horretarako.
Instagrameko negozio-profilaren ezaugarriak
- Zure argitalpen, istorio eta sustapen-kanpainen analitika.
- Marketin-kanpainei buruzko ikuspegiak, jarraitzaile kopurua eta zure mezuekin duten interakzioa, etab.
- Iragarki gaitasunak babestutako Instagram iragarkien bidez
- Bistaratu zure negozioaren harremanetarako informazioa (adibidez, webgunea, kokapena, kontaktu-zenbakiak, etab.)
- Ekintzarako deitzeko botoiak kanalen integrazioetarako gida zehatza industria mota zehatzetarako
- Instagram dendak zure produktuak/zerbitzuak zerrendatzeko eta horiek saltzeko
Orain Instagram negozio-kontu baten Instagram mezularitza zure garrantzia eta ezaugarriak ezagutzen dituzunez, baliteke Instagram-eko kontu bat nola sortu eta nola erabili galdetzen ari zarela. Lagunduko zaitugu.
Nola sortu eta erabili Instagram enpresa-kontuak?
Instagram enpresa-kontu bat sortzea
Instagram negozio-kontu bat sortzeko eta CRM-rekin konektatzeko bi urrats nagusi daude zure negozio-erabileretarako.
1. Instagram konektatzeko prestatzea : funtsean, Instagram-eko helduleku apustuen posta elektronikoko zerrenda mota guztiak kontu pertsonalak dira, geroago sortzaile edo negozio kontuetara alda daitezkeenak.
Etapa honetan 3 urrats daude.
- Aldatu Instagram enpresa-kontura
- Baimendu mezuetarako sarbidea
- Konektatu Facebook orrira
Aurreko urrats guztiak Instagram negozio-kontu bat sortzeko urratsez urratseko gidan azaltzen dira .
2. Instagram negozio-kontua sarrera-ontzi batera konektatzea
Instagram mezuen sarrerako ontzia zuzenean bezeroei/erantzuntzeko erabil daitekeen arren, mugak daude horrekin batera. Horregatik, Instagram Business-ek hiru mezu-sarrera-ontzi mota eskaintzen ditu: Instagram mezuen sarrera-ontzia, Facebook Business suite-eko sarrera-ontzia eta Instagram Direct Message API.
- Instagrameko mezuen sarrera-ontzia: 1-2 erabiltzaile dituzten eta egunero mezu bolumen baxuei aurre egiten dieten mikro-enpresentzako egokia da. Mezuen sarrera-ontzi hau doakoa da, erraza da konfiguratzen eta berehala erabil daiteke mahaigainaren edo aplikazioaren bidez. Mezuei Instagram mezularitza zure erantzuteko oinarrizko helburua betetzen du.
- Facebook Business suite sarrera-ontzia: sarrera-ontzi hau egokia da erantzuteko eguneroko mezu bolumen handiagoa duten enpresa txiki eta ertainentzat. Sarrera-ontzia Facebook-era konektatuta dauden Instagram-eko negozio-kontu guztietarako eskuragarri dago.
- Instagram zuzeneko mezuen APIa: irtenbidea mezuei erantzuteko talde handiagoak dituzten enpresa ertain eta handientzat egokia da. API honek zure Instagram kontuaren eta Pepper Cloud CRM bezalako kanpoko mezularitza-plataforma baten arteko lotura gisa funtzionatzen du eta bi plataformen artean informazio guztia transmititzen du.
